Anonyme Rückmeldemöglichkeit

Uns ist wichtig, dass sich alle Klient sicher und ernst genommen fühlen. Deshalb gibt es bei uns die Möglichkeit, Rückmeldungen anonym einzureichen.

Das Formular richtet sich in erster Linie an unsere Klient:innen und kann genutzt werden, wenn etwas belastet, unklar ist oder als ungerecht empfunden wird — ohne den eigenen Namen nennen zu müssen. Darüber hinaus können über das Formular auch Wünsche, Ideen, Anregungen und Verbesserungsvorschläge anonym übermittelt werden.

Damit die Anonymität gewahrt bleibt, bitten wir darum, in der Rückmeldung keine Klarnamen zu nennen. Das gilt sowohl für den eigenen Namen als auch für Namen anderer Personen. Stattdessen können neutrale Beschreibungen verwendet werden, zum Beispiel „eine Mitarbeiterin“, „ein Mitarbeiter“, „eine andere Klientin“ oder „ein anderer Klient“.

Jede Rückmeldung wird vertraulich behandelt und sorgfältig geprüft. Sie hilft uns dabei, Probleme zu erkennen, Lösungen zu finden, Wünsche und Anregungen aufzunehmen und unsere Arbeit weiter zu verbessern.